Premesse

La presente informativa si applica all'utilizzo del servizio "Gerty", chatbot basato su intelligenza artificiale sviluppato da MeTMi S.r.l., e si integra alla Privacy Policy generale del sito www.mei.it ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite l'interazione con Gerty avviene nel rispetto della normativa vigente, con particolare attenzione alla tutela dei dati forniti volontariamente dagli utenti e dei dati tecnici acquisiti durante l'utilizzo del servizio.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è MeTMi S.r.l., con sede legale in Strada della Moia 1, 20044 Arese (MI), email: info@metmi.it, Numero Verde: 800 198 966.

Finalità del trattamento

I dati raccolti tramite Gerty vengono trattati per le seguenti finalità:

fornire risposte informative su farmaci, terapie, meccanismi d'azione, effetti collaterali, interazioni e modalità di somministrazione;
garantire il corretto funzionamento tecnico del chatbot;
migliorare la qualità e la pertinenza delle risposte fornite;
effettuare analisi statistiche in forma anonima e aggregata;
supportare attività formative e promozionali.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento può limitare o impedire l'erogazione dei servizi richiesti.

Tipologie di dati trattati

Gerty può raccogliere:

Dati tecnici: indirizzo IP, orario della connessione, tipo di dispositivo e browser;
Dati forniti volontariamente dall'utente: contenuto delle conversazioni e delle domande poste al chatbot.

Nota bene: si invita l'utente a non inserire dati personali identificativi, dati sensibili o informazioni sanitarie riferite a persone identificabili.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base del legittimo interesse del titolare a fornire servizi di supporto informativo, scientifico e professionale (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

Destinatari dei dati

I dati potranno essere trattati da:

personale autorizzato di MeTMi S.r.l. e dei suoi partner contrattuali;
soggetti delegati alla manutenzione tecnica del servizio.

In nessun caso i dati saranno diffusi o venduti a terzi.

Conservazione dei dati

I dati raccolti tramite Gerty saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

accesso ai dati;
rettifica e aggiornamento;
cancellazione e oblio;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a info@mei.it.

Revoca del consenso

L'interessato può revocare il proprio consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Reclami

L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Processo decisionale automatizzato

Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato o profilazione.

Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento. Si consiglia di consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 30/05/2025