Gerty AI Logo

    Termini e Condizioni

    Avvertenze Generali sul Servizio e Scopo Informativo

    ATTENZIONE:

    Gerty è un sistema di intelligenza artificiale progettato per fornire suggerimenti e informazioni a scopo puramente informativo in ambito sanitario.

    In particolare, Gerty può offrire informazioni di carattere generale su farmaci (inclusi Fogli Illustrativi e Riassunti delle Caratteristiche del Prodotto tratti da fonti ufficiali come AIFA), terapie, farmaci da banco (OTC), prodotti cosmetici e integratori alimentari.

    In nessun caso tali informazioni costituiscono prescrizioni mediche, diagnosi, consigli terapeutici personalizzati o indicazioni vincolanti. Gerty non sostituisce il giudizio clinico del farmacista, del medico o di altri operatori sanitari, né può rimpiazzare il rapporto diretto tra paziente e professionista.

    Le informazioni e i suggerimenti forniti da Gerty devono sempre essere valutati criticamente dall'utente professionista, il quale è tenuto a basare le proprie decisioni sulla propria formazione ed esperienza clinica. In caso di dubbi specifici su un farmaco, una terapia o la gestione di un paziente, è indispensabile fare riferimento alle fonti ufficiali aggiornate (es. banca dati AIFA, linee guida sanitarie) e al parere di medici specialisti competenti.

    Esclusione di Responsabilità di MeTMi

    MeTMi adotta ogni ragionevole misura per assicurare che le informazioni fornite tramite Gerty siano accurate e basate su fonti affidabili. Tuttavia, MeTMi non può garantire che le informazioni fornite da Gerty siano prive di errori, complete o sempre aggiornate.

    Di conseguenza, MeTMi esclude qualsivoglia responsabilità per errori, omissioni o eventuali informazioni non aggiornate presenti nelle risposte di Gerty. In particolare, MeTMi dichiara quanto segue:

    Nessuna affiliazione o garanzia su fonti ufficiali

    MeTMi non è affiliata né con AIFA (Agenzia Italiana del Farmaco) né con altri enti pubblici o istituzioni sanitarie. Sebbene Gerty possa attingere a documenti e banche dati di fonte ufficiale (ad esempio Fogli Illustrativi, RCP o altri dati pubblicati da AIFA, EMA o organi istituzionali), non si garantisce che tali informazioni siano sempre aggiornate, esatte o complete al momento della consultazione.

    Le informazioni ufficiali sui farmaci possono subire aggiornamenti frequenti; possono dunque sussistere discrepanze tra i dati forniti da Gerty e le versioni più recenti disponibili presso le fonti istituzionali. Si raccomanda all'utente di verificare eventuali informazioni critiche consultando direttamente le fonti ufficiali competenti (es. sito AIFA/EMA) per assicurarsi dell'attualità dei dati.

    MeTMi declina ogni responsabilità per inesattezze dovute a eventuali aggiornamenti normativi o scientifici non immediatamente recepiti nel sistema.

    Limitazione di responsabilità per l'uso del servizio

    L'utilizzo di Gerty avviene sotto la piena ed esclusiva responsabilità dell'utente. MeTMi non risponderà in alcun caso di eventuali conseguenze dannose, perdite o danni diretti o indiretti derivanti dall'affidamento alle informazioni fornite da Gerty o dall'uso improprio delle stesse.

    In nessun caso MeTMi, né i suoi amministratori, soci, dipendenti o collaboratori potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno, lesione, conseguenza avversa o inconveniente anche solo ipoteticamente collegabile all'utilizzo di Gerty e dei contenuti da esso forniti.

    Questo include – a titolo esemplificativo e non esaustivo – eventuali errori nell'assunzione o dispensazione di farmaci, decisioni terapeutiche errate, o altre azioni od omissioni compiute dal professionista in base alle informazioni ottenute tramite il servizio. MeTMi non assume inoltre alcuna responsabilità per l'uso non conforme, inappropriato o non autorizzato di Gerty da parte dell'utente.

    Nessuna garanzia di risultato o idoneità specifica

    MeTMi non garantisce che l'utilizzo di Gerty produca un determinato risultato professionale o clinico, né che le informazioni fornite siano adeguate alle esigenze specifiche dell'utente o del caso concreto.

    Il servizio è fornito "così com'è" ("as is"), senza alcuna garanzia espressa o implicita circa la sua qualità, accuratezza o idoneità per scopi particolari. MeTMi esclude, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico relativa a Gerty.

    Responsabilità e Obblighi dell'Utente

    L'utente, in qualità di professionista sanitario, riconosce ed accetta di utilizzare Gerty sotto la propria esclusiva responsabilità professionale. Qualsiasi decisione clinica, dispensazione di farmaci, consiglio al paziente o altra azione intrapresa dall'utente sulla base delle informazioni ottenute da Gerty è da considerarsi una scelta autonoma e deliberata del professionista.

    L'utente si impegna a valutare autonomamente l'appropriatezza e l'accuratezza dei suggerimenti forniti, tenendo conto del contesto specifico e delle caratteristiche individuali del paziente, e ad effettuare le verifiche del caso (ad esempio consultando letteratura scientifica aggiornata, banche dati ufficiali o linee guida) prima di applicare tali informazioni nella pratica.

    Utilizzando il servizio, l'utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere un farmacista abilitato o altro operatore sanitario legalmente autorizzato, con le competenze necessarie per interpretare correttamente le informazioni fornite da Gerty.

    L'utente si impegna inoltre a non utilizzare Gerty in violazione di leggi o regolamenti applicabili (es. normativa sulla dispensazione dei farmaci, obblighi deontologici) e a non farne un uso improprio o contrario alle finalità per cui il servizio è reso.

    Destinatari del Servizio e Limitazioni d'Uso

    Il servizio Gerty è esclusivamente destinato a operatori sanitari professionisti, come farmacisti, medici e altre figure autorizzate nel settore della salute. Non è un servizio pensato per il pubblico generale, né per i pazienti privati o altri soggetti non qualificati.

    È fatto espresso divieto a persone che non possiedono lo status di professionista sanitario di registrarsi al servizio o di utilizzare le informazioni ottenute da Gerty per scopi diagnostici o terapeutici personali.

    Registrandosi e utilizzando Gerty, l'utente garantisce di appartenere a una delle categorie professionali suddette e di utilizzare il servizio unicamente nell'ambito della propria attività professionale.

    MeTMi si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso al servizio nel caso in cui venga a conoscenza – direttamente o indirettamente – dell'utilizzo della piattaforma da parte di soggetti non autorizzati o per scopi non consentiti.

    Inoltre, il servizio non deve essere utilizzato per fornire consulenze sanitarie al pubblico né per eludere le normative vigenti in materia di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici.

    Trattamento dei Dati Personali

    MeTMi è impegnata a tutelare la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti di Gerty, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa privacy nazionale applicabile.

    Nell'ambito dell'utilizzo del servizio, vengono raccolti e trattati solo i dati personali strettamente necessari per l'erogazione di Gerty, per la gestione dell'account utente e per finalità amministrative. In particolare, l'utente prende atto che:

    Dati di registrazione e fatturazione

    Per la registrazione al servizio e la gestione dell'account professionale, MeTMi richiede alcuni dati personali identificativi e di contatto (ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, recapiti) nonché eventuali dati necessari alla fatturazione (ragione sociale/denominazione professionale, indirizzo, codice fiscale/Partita IVA, ecc.).

    Tali dati sono utilizzati al solo scopo di creare e mantenere l'account, gestire i pagamenti degli abbonamenti (se previsti) ed adempiere agli obblighi di natura contabile e fiscale. MeTMi conserva questi dati per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere ai citati obblighi legali.

    Dati sulle interazioni con il servizio

    Le interazioni dell'utente con Gerty (ad esempio le domande poste al sistema e le relative risposte fornite) possono essere registrate e conservate da MeTMi. Questo trattamento viene effettuato al fine di sviluppare e migliorare il servizio (es. addestramento e ottimizzazione degli algoritmi di intelligenza artificiale), per il monitoraggio delle prestazioni e l'analisi dell'utilizzo della piattaforma, nonché per garantire la sicurezza del sistema e prevenire abusi.

    I dati derivanti dalle interazioni possono essere analizzati in forma aggregata e anonima per finalità di ricerca e sviluppo. In ogni caso, tali informazioni non saranno utilizzate per finalità di marketing né comunicate a soggetti terzi estranei al servizio, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per tutelare diritti di MeTMi.

    Sicurezza e conservazione

    MeTMi adotta misure di sicurezza tecnico-organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

    I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente da personale autorizzato o da eventuali responsabili esterni designati (ad esempio fornitori di servizi informatici in cloud) che offrano adeguate garanzie di riservatezza e sicurezza.

    L'utente ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i diritti riconosciuti dalla normativa privacy (ad esempio accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento) inviando una richiesta a MeTMi tramite i canali di contatto indicati dalla società.

    Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali possono essere consultati nell'Informativa Privacy completa messa a disposizione da MeTMi.

    Accettazione del Disclaimer e Modifiche

    L'accesso e l'utilizzo di Gerty da parte dell'utente sono subordinati alla presa visione e piena accettazione del presente Disclaimer legale e delle condizioni d'uso in esso riportate.

    Al momento della registrazione, all'utente potrà essere richiesto di confermare esplicitamente di aver letto, compreso e accettato il Disclaimer spuntando l'apposita casella o tramite altra azione di consenso inequivocabile: tale azione costituisce accettazione legale vincolante di tutte le clausole qui previste.

    In assenza di tale accettazione, non è consentito registrarsi né utilizzare il servizio.

    MeTMi si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento il contenuto del presente Disclaimer, ad esempio per conformarsi a cambiamenti normativi o per adeguarlo a evoluzioni del servizio.

    In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati con mezzi adeguati (ad esempio via email o notifica all'accesso). L'uso continuato di Gerty successivamente alla comunicazione delle modifiche comporta l'accettazione tacita delle nuove condizioni.

    Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente la documentazione legale relativa al servizio.

    Per ulteriori informazioni o chiarimenti sui presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare MeTMi S.r.l. all'indirizzo email: info@metmi.it o al Numero Verde: 800 198 966.

    Ultimo aggiornamento: 21/04/2026

    Gestione Cookie
    Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie di analytics e marketing per migliorare i nostri servizi. Puoi accettare tutti i cookie o personalizzare le tue preferenze.